Tilaus- ja toimitusehdot
Yleistä
Bikexpert Finland Oy myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä ehdot ovat voimassa tuotteiden tilaamiselle verkkokaupastamme 20.12.2022 alkaen. Tarkistathan aina ajantasaiset ehdot ennen tilausta.
Yhteystiedot:
Bikexpert Finland Oy
Y-Tunnus: 3210813-9
Mikkolantie 6, 33470, Ylöjärvi
p. 050 3724320
info@bikexpert.fi
Tuotteet ja Hinnat
Tuotekohtaiset tiedot ja hinnat löydät tuote-esittelyistä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat voimassa ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin.
Toimitustavat ja hinnat
Toimituskulut ovat kiinteät varaosille, komponenteille sekä varusteille. Polkupyörille on erillinen kiinteä toimituskulu. Kaikki toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ne näkyvät selkeästi Kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
- Posti noutopiste: 6,90€
- Posti kotijakelu: 12,90€
- Polkupyörät: Posti Kotijakelu: 30€
- Nouto myymälästä (Mikkolantie 6, Ylöjärvi): Ilmainen
Toimitusajat
Yleiset toimitusajat Suomessa ovat 2-5 arkipäivää, tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tarjoamme useita maksutapoja verkkokaupassamme:
- Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki.
- Korttimaksut: Visa & MasterCard
- OP-Lasku, Jousto, Walley, OP Tililuotto
- Mobilepay, Pivo, Siirto
Rahoitus
- Resurs Bank
Reklamaatio- ja Palautusehdot
Kuluttajilla on oikeus peruuttaa Verkkokaupan tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita alkuperäispakkauksessa. Lähetä palautuslomake 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Kun palautettu tuote saapuu meille, suoritamme tuotteen perusteellisen tarkastuksen ennen rahojen palauttamista.
Hyväksytyn palautuksen yhteydessä palautamme tuotteen summan kokonaisuudessaan. Postituskulut eivät sisälly palautuksen hyvitykseen.
Käsittelyaika on 1-2 arkipäivää.
Tilaajan nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tilausnumero (Tämä löytyy tilausvahvistuksesta, jonka olet saanut sähköpostiin ostopäivänä tai pakkauslistasta)
Reklamaation tai palautuksen syy
Lähetyksen Tarkistus ja Ongelmatilanteet
Muistathan tarkistaa toimituksen välittömästi sen vastaanotettuasi. Jos havaitset, että tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tai se ei vastaa odotuksiasi tai on virheellinen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään ja sopii kanssasi, miten voimme korjata mahdolliset virheet. Kuluttajakaupassa noudatamme virhevastuusäännöksiä, jotka on määritelty pakottavassa kuluttajansuojalaissa.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme on käytettävissä auttamaan kaikkiin tilaustasi liittyviin kysymyksiin. Otathan yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:
- Sähköposti: info@bikexpert.fi
- Puhelin: +358 50 372 4320
Palvelemme sinua maanantaista perjantaihin klo 10-18 ja lauantaisin klo 11-15.
Vastuunrajoitus
Bikexpert Finland Oy ei vastaa tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvistä välillisistä tai välittömistä vahingoista, ellei pakottava kuluttajansuojalaki tai muu vastaava laki määrää toisin. Tämä koskee kaikkia edellä mainittuja tilanteita ja vahinkoja.