Useiten kysytyt kysymykset

Kyllä voit! Tilaus hoituu kätevästi verkkokaupassa fillaria lisäessä ostoskoriin. Valitset vain työsuhdepyörä välittäjän. Me hoidamme tämän jälkeen tilauksen loppuun ja lähetämme tilauksen, kun sopimukset ovat tehty.

Tarjoamme useita maksutapoja verkkokaupassamme:

• Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Oma Säästöpankki.
• Korttimaksut: Visa & MasterCard

Polkupyörille lisävaihtoehdot

• Resurs Bank
• Lasku
• Työsuhdepyörätilaus

Toimituskulut ovat kiinteät varaosille, komponenteille sekä varusteille. Polkupyörille on erillinen kiinteä toimituskulu. Kaikki toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ne näkyvät selkeästi Kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.

• Postnord Noutopiste: 6,90€
• Matkahuolto Noutopiste: 6,90€
• Matkahuolto Kotiinkuljetus: 12,90€
• Polkupyörän Kotiinkuljetus: 30€
• Nouto myymälästä (Mikkolantie 6, 33470, Ylöjärvi): Ilmainen

Yleiset toimitusajat Suomessa ovat 3-6 arkipäivää, tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Kuluttajilla on oikeus palauttaa verkkokaupan tilaus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita alkuperäispakkauksessa.

Ole yhteydessä info@bikexpert.fi

Kun palautettu tuote saapuu meille, suoritamme tuotteen perusteellisen tarkastuksen ennen rahojen palauttamista.

Hyväksytyn palautuksen yhteydessä palautamme tuotteen summan kokonaisuudessaan. Postituskulut eivät sisälly palautuksen hyvitykseen.

Käsittelyaika on 1-2 arkipäivää.

Kuinka varaan huoltoajan?
- Voit varata huollon nettiajanvarauksesta, soittaen tai tulla paikanpäälle.

Milloin voin tuoda pyörän?
- Voit tuoda pyörän 1-2 päivää ennen huoltoajankohtaa.

Milloin huolto on valmis?
- Huolto pyritään tekemään samana päivänä kun on varattu aika. Lähetämme aina tekstiviestin, kun huolto on valmis noudettavaksi.

Milloin pyörä tulee noutaa?
- Pyörä tulee noutaa mahdollisimman pian, kun huolto on valmis. Mikäli et pääse noutamaan useampaan päivään niin ilmoita siitä meille.

Olen ostanut pyörän muualta, voinko huollattaa teillä?
- Kyllä voit, huollamme kaikki pyörät oli merkki mikä tahansa.

Pyöräni tarvitsee takuunalaisen korjauksen, voinko tuoda teille?
- Kyllä voit, teemme takuutöitä usealle pyörämerkille ja hoidamme laskutuksen suoraan pyörävalmistajalle. Tähän on poikkeuksia osaan pyörämerkeistä, jolloin laskutamme asiakasta ja asiakas voi pyytää rahoja myyjäyritykseltä.

Voinko peruuttaa ajan?
- Huoltoaika tulee peruuttaa 24h ennen huoltoajankohtaa. Pistä meille sähköpostia osoitteeseen info@bikexpert.fi

Peruuttamattomasta ajasta veloitamme 50% huollon hinnasta.

Huoltotöillä on 3kk takuu, huollossa käytettävillä varaosilla on valmistajan takuu normaalisti 1-2 vuotta.

Huom! Mikäli huolto tarvisi laajempaa kokonaisuutta, mutta asiakas kieltäytyy työnlaajuudesta niin takuuta ei ole.

Takuu ei kata normaalia kulumista tai tahalleen rikottua.

Käytämme ainoastaan laadukkaita ja hyväksi todettuja varaosia huollossa. Emme käytä käytettyjä varaosia.

Varaosat jota käytetään huollossa veloitetaan erikseen.

Huollossa lisäämme vaihtotyölle hintaa, jos tuot muualta ostettuja varaosia meille asennettavaksi. PL, jos meillä ei ole tuotetta varastossa tai ei saada tilattua.